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            您好,歡迎來到戴樂克電商平臺!

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            咨詢電話:

            400 823 8866

            常見問題

            熱門問題:

            1.企業用戶提交資料多久能審核通過才可以購買產品?

            ?        資料齊全的企業申請,通常一個工作日內審核完畢。

            2.如果一部分商品電商沒有,全部在線下做訂單的話,可以享受線上價格嗎?

            ?        線上價格只能在商城購買才能享受。建議您拆單采購。商城沒有的產品審批流程無法確定需要多長時間。結果出來我們會在第一時間通知您。

            3.下單后可以修改訂單嗎

            ?        商城暫時不提供修改產品型號或數量的功能。如果是收貨地址,收貨人,發票類型等信息,可以郵件通知相關客服人員,客服人員可以幫您在后臺備注。

            4.電商平臺是否支持以個人名義購買?

            ?        目前商城只支持公司名義購買,但是可以個人支付。我們商城上可以用支付寶付款

            5.產品全是戴樂克自營,是否有第三方

            ?        是的,目前商城上銷售的全部是戴樂克自有產品。您如果有其他產品需求,我可以先幫您登記一下。等后期有類似產品上線,我第一時間通知您。


            下單問題

            1.電商平臺可以貨到付款嗎?

            ?        商城目前只支持款到訂貨條款

            2.除了支付寶還有其他在線支付平臺么?

            ?        目前商城上只有支付寶和網銀轉賬兩種方式。后期我們會逐步增加付款方式。

            3.產品發出后,一般情況下,多久客戶會收到貨?

            ?        南方地區一般1-2天,北方地區一般3-4天。具體快遞信息您可以在我們商城上查詢快遞單號。

            4.部分要等交期,是否能先發庫存商品。

            ?        在貨物不齊的情況下,如果提前發出部分產品對您的生產和使用有幫助,可以先將有庫存的部分發出,但一張訂單只承擔一次運費。

            ?        友情提示:如果是整套產品的部分零件,我們建議整體發送,以免零件保存不當丟失。

            5. 為什么產品交期需要一個月甚至更久呢?

            ?        交期和產品的工業有關,我們的產品基本上都要經過壓鑄或者澆筑、沖壓,機加工,表面處理再到組裝,最后質檢等步驟。工業越復雜的產品,交期就越久。

            6. 為什么有起訂量要求

            ?        對于密封條,有最小包裝單位,所以一般密封條是最小包裝單位的整數倍來做為MOQ。

            ?        其它的模具生產的金屬類或塑料類的產品,供應商在購買原料的時候也有最小起訂量,根據原料的起訂量,做出來的產品就會有相應的MOQ。


            發票問題

            1.能否個人轉賬付款,提供公司增值稅票?

            ?        商城上是支持個人付款,需要您提供增值稅資料,可以開增票。

            2.如我只選擇普通發票,你們也是按照原價+17%的增值稅費收???

            ?        商城的報價本身就是促銷的折扣價,無論選擇哪種發票形式價格都是一樣的!

            3.收到貨后多久能收到發票?

            ?        確認貨物簽收無誤,我們就會及時開具發票快遞過去。

            4.我們送貨單和開票內容有特殊要求,能否按照我們的要求來填寫?

            ?        只要不違反稅務部門的規定,和財務審計公司可以通過的范圍,我們可以配合客戶來開具;


            積分問題:

            下單積分怎么計算的?

            1元未稅金額=1

            訂單確認后獲得,積分數值精確到個位(小數點后全部舍棄,不進行四舍五入)若發生退貨,扣減相應積分。

            如何查看我現在的積分?

            首頁—積分商城—右上角積分顯示

            積分商城—個人中心 可查看積分獲得的明細

            積分有限期多久?

            積分有效期為12個月,逾期自動作廢,不提現不轉讓,僅在戴樂克積分商城使用

            積分可以轉讓么?

            不可轉讓,消費積分默認歸屬企業積分賬戶所有,個人用戶退出企業,積分自動清零

            如何賺取積分

            在戴樂克商城,你可以通過注冊、交易、評論、參與推廣活動等方式獲得積分獎勵。

            積分商城的禮品可以提供發票么?

            積分是企業用戶在戴樂克商城交易、評論、完善帳戶信息、參加活動等相關情況給予的回饋性獎勵,因此兌換的禮品不提供發票

            兌換的商品出現質量問題怎么辦?可以退貨換貨么?

            商品質量問題均由第三方處理,僅支持因質量問題提供換貨,不支持退貨

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